男子误将超市上货平台当出口踏空摔下 责任如何划分？开云体育- 开云体育官方网站- APP 最新2025

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　　丰县法院法官到实地进行调查发现，超市收银台及不购物通道设在二楼东北部，正常情况下，顾客在三楼和二楼购物后到二楼收银台结账，沿二楼通一楼的下行电梯下到一楼后，从一楼大厅的南门外出。在超市三楼下二楼的下行电梯顺着货架之间的路向南，鞋类货架南侧上方悬挂红底白字的“出口”标志，但未标注指示箭头，该出口标志西南方不远处，就是超市上货平台二楼入口的卷帘门。顺着三楼下二楼后，向南货架之间的通道地面上也没有标划出口方向指示。

　　一审法院认为：被告超市三楼下二楼后向南的地面没有标划出口路线指示，悬挂的“出口”字标没有设置指示箭头，且距离上货平台二楼入口处卷帘门位置很近，容易使不熟悉环境的人误认为附近的卷帘门处就是出口，上货平台二楼入口处的卷帘门在不上货时间没有锁死，这些都是被告没有尽到安全保障义务的过错行为。客观上原告拉开卷帘门就向外迈步，再加上当时已天黑卷帘门外没有灯光没有观察到是空洞，多种因素综合才发生原告坠落受伤的损害结果。被告未尽到安全保障义务的过错行为与原告损害后果存在因果关系，应当承担侵权赔偿责任。